【2024荷蘭丹麥】荷蘭交通無障礙資訊大彙整

 

首圖來張荷蘭經典的風車照

這次去和荷蘭，我們拜訪了阿姆斯特丹(Amsterdam)、鹿特丹(Rotterdam)、海牙(Den Haag)、台夫特(Delft)、羊角村(Giethoorn)、艾登(Edam)、沃倫丹(Volendam)、馬肯(Marken）等地方，搭了輕軌、公車、地鐵和船，這篇文章主要是想紀錄這些交通工具的無障礙資訊。

輕軌（Tram)

我們在阿姆斯特丹和鹿特丹都搭了輕軌，兩種地方的輕軌都有新式和舊式兩種。

新式輕軌兩個城市相同的地方在於，月台和車廂高度是平的，沒有高低差，雖然有點月台間隙，但輪椅直接上下車是做得到的。

阿姆斯特丹新式輕軌的指定車廂有輪椅席（在中後段），輪椅要在這個車廂上下車，這車廂也同時有隨車人員和移動式斜坡板（上圖紅圈圈的地方），覺得這樣的設計蠻好的，若需要斜坡板講一下隨車人員即可立即提供協助。

舊式輕軌的話雖然有設計輪椅席，但有階梯，且沒有斜坡板提供給輪椅。

根據I amsterdam的提供的資訊，阿姆斯特丹大部分的輕軌站都是輪椅可通行的，不確定的話可以用route planners查詢輕軌站是否輪椅友善，車廂內的螢幕也會顯示該資訊。

看起來好像不是100%無障礙，不過我們這次在荷蘭期間都住阿姆斯特丹，大量用輕軌移動，都是google map查好直接搭乘，沒有特別研究無障礙路線，所以如果跟我們一樣都在市區移動的話，應該不會有太大問題。

話說我們每次搭輕軌都在觀察隨車人員和乘客互動的形形色色，好有趣～～

有次有人向隨車人員問問題，隨車人員說：「One second, let me put on my weapon.」（等等，讓我把我的武器戴上），隨即看到他把老花眼鏡戴起來XDDD

還看到敬業的隨車人員如何跟不遵守規則的乘客吵架，我們在搖滾區第一排觀戰，很精彩卻又有點怕被掃到颱風尾XD

公車（Bus)

根據根據I amsterdam的提供的資訊，阿姆斯特丹公車都是無障礙的。

不同城市觀察下來，我看到的公車都是輪椅可搭乘的低底盤公車。可分兩種類型：手動斜坡板和自動斜坡板

p.s.經驗範圍：阿姆斯特丹(Amsterdam)、鹿特丹(Rotterdam)、海牙(Den Haag)、台夫特(Delft)、羊角村(Giethoorn)、艾登(Edam)、沃倫丹(Volendam)、馬肯(Marken）

手動斜坡板如上圖：要把它掀起來放下，有時司機會起身幫忙，有時其他乘客看到會直接幫我們拉，有時則我們自己處理

電動斜坡板：顧名思義，就是電動的（好像在寫廢話）。司機會在他的位子上按按鈕放斜坡板。

我們在羊角村的時候，遇到司機不會操作。她想移車讓公車更靠近月台，讓我們直接把輪椅翹上去，但後面又有公車來她無法移車。司機們還在討論的時候，旁邊腳踏車店的店員已經走出來，直接幫我們把輪椅抬上去（人好好～～～）

地鐵（Metro)

根據官方資訊，阿姆斯特丹地鐵都是輪椅無障礙的，有無障礙坡道、電梯和較寬的通道讓輪椅刷票進站，月台和車廂之間是平的（只是還是有點間隙），車廂內有輪椅席。

觀察下來確實如此！

在歐洲歷史悠久的城市，即使地鐵寫有電梯，也要留意它是「地面-大廳」、「大廳到月台」，還是有「地面-大廳＆大廳-月台」的電梯，像倫敦和巴黎就是典型可能只有部分無障礙那種，而且電梯還常常壞掉XD

阿姆斯特丹地鐵則是「地面-大廳＆大廳-月台」都有電梯！

有的站比較大，甚至還會有兩部月台電梯，一台壞了還有另台可搭XD

渡輪（Ferries)

1. 阿姆斯特丹：中央車站有渡輪讓乘客渡河往阿姆斯特丹北站(Amsterdam Noord).

它有無障礙，是輪椅方便上下的～

2. 北海小漁村：沃倫丹(Volendam)和馬肯(Marken）之間也有渡輪可搭乘往返，不過不是每一班次都是無障礙的，若要搭乘，建議提早先去港口問班次再開始逛，漁村小小的，要殺時間的話不一定好殺。

對了，沃倫丹那邊雖然有公共廁所，但是有階梯，我沒看到無障礙廁所，不過船上有且乾淨寬敞不用付錢😂

水上巴士（Water bus)

水上巴士是從鹿特丹(Rotterdam)去小孩堤防(Kinderdijk)的重要交通工具。

我們在Erasmusbrug 站搭乘Kinderdijk下船，碼頭和船都是輪椅方便通行的。

等船時我站起來走路運動，後來有一群騎腳踏車的人要拍照，我來不及移動到輪椅上讓位，他們就邀我一起合照了XDD

後來在小孩堤防時遇到，他們一群人騎車經過大喊：「Cindy~~~~~」

我也大力揮手：「Hello~~~~~」😂😂😂

小孩堤防有河，也可以搭船遊河看風車。

我不知道哪裡來的印象，一直以為水上巴士搭著搭著就會進到風車區，可以在船上直接看到沿岸兩側的風車。

為了第一時間看到期待已久的景色，我頂著豔陽和烈風待在甲板上，沒有進到船艙（謝謝旅伴在旁邊陪我😭），結果要下船了，阿風車勒？？？

才知道要走一小段路到裡面才會看到

沒在甲板上看到風車，得到了臉和頭皮都曬傷的紀念品

要去的同學，記得不要跟我一樣傻😂

羊角村的船

搭船遊羊角村好像已經成了某種去荷蘭的標配行程

身邊每個去羊角村的人都對那裡的景色讚不絕口，讓我也想去看看！

我要搭船！而且要自己開！

出發前好奇那裡會不會有讓輪椅方便上下船的升降設備（威尼斯有）？或連結陸地和船的斜坡板之類的，查了一圈資料加上自己的觀察，我沒有看到。

（圖來自網路）

羊角村的船有上圖那種多人共乘的觀光船，參加一日遊行程的話主要是搭這種船。

也有像下圖這種，可以自己開的小船。

上圖是我們租的船

根據觀察，那裡的船大多直接停在岸邊，沒有碼頭和斜坡。

旅伴揹我上下船，輪椅就請船公司的荷蘭小鮮肉幫我保管😆

自己開船好好玩～～～

有好多有趣的故事可以分享

不過再寫下去會沒完沒了

這篇就先這樣吧～～

最後來張威廉躺在船上桑ㄙㄟˋ的照片當結尾。

【2024荷蘭丹麥瑞典】荷蘭火車無障礙協助預定教學＆實際搭乘經驗分享

首圖是阿姆斯特丹中央車站

疫情後第一次出國，真的是睽違已久。

好久不見的「無障礙旅遊資訊」終於可以更新拉～哈哈

荷蘭境內火車無障礙協助預訂方式有三種，這篇會全部都介紹，並分享實際搭乘經驗。

如果是跨國火車，有不同作業方式，建議上官網查詢。

先講重點

• 先註冊帳號再申請無障礙協助
• App比較好用
• 身障者與陪同者沒有優惠
• 無障礙協助最晚要搭車前一小時前預約，並提早15分鐘去車站報到
• 有些車站是無人車站，如：羊角村的Steenwijk，荷鐵網站上提供有無障礙協助車站列表，只要你要去的站有在清單內，就不用擔心是無人車站怎麼辦
• 確認好班次再申請協助，若要調整不好修改

那我們就開始吧～

一、訂火車票

首先先把要乘車的時間和班次訂好，網路上很多火車票預定教學，這裡就不多說了。

大家可能會關心，身障者與陪同者有沒有優惠票，根據這次的經驗，答案是沒有。

荷鐵有提供2-7人團體票及離峰早鳥優惠票，可查查適合自己的優惠方案。

二、申請荷鐵帳號

荷鐵無障礙協助（NS Travel Assistance）預訂方式有三種：1. 官網預訂, 2. APP預定, 3. 打電話預定

預定無障礙協助前，荷鐵要求一定要先註冊帳號，並在帳戶裡輸入基本資料，如：使用的輔具類型、緊急聯絡人，也可以在頁面裡選擇要不要收到預定確認信和要不要在NS APP裡顯示NS Travel Assistance（這兩個建議都打勾勾）

三、預定無障礙協助（NS Travel Assistance）

1. 官網預訂

首先，登入帳戶。

網頁是荷蘭文，雖然可以選英文版介面，但實際操作後發現，荷蘭文版和英文版介面看到的內容很不一樣，如果要申請無障礙協助，選荷蘭文吧～

然後，如截圖裡的紅框，在功能列裡選"Reisinformatie"，然後點最右邊第二個選項 "NS Reisassistentie aanvragen"。

接著會看到如下圖的頁面，都是荷蘭文，加上中文翻譯如後面的藍字。

把系統要求的資料填一填即可

Google Chrome的網頁翻譯功能是我們的好朋友，但建議查完翻譯後再回到荷蘭文原始頁面填資料，因為系統限制，翻譯後的介面下拉式選單跑不出來。

出發站和目地站都是輸入後再點選系統跑出來的站名，從上面的截圖中，可以看到很多字都疊在一起，它網頁就是設計成這樣XD

有時輸入站名後系統沒跑出來，那就刪掉多試幾次(（攤手）

輸入完出發站、目的站和出發/抵達時間後，會出現上圖的畫面。

點選你要搭乘的班次即可，點選後會出現下圖的班次資訊。

接著呢～要選跟站務人員的會晤點

1. 出發月台電梯

2. 大廳OV服務台

3.歐洲之星集合點- OV服務台

選完點選紅匡的Book送出，就會收到email確認信，後續若要取消，可從email裡的連結去調整。

這些圖是我在寫文章時才回去截圖的，我非常開心看到荷鐵修改了會晤點選項2.大廳OV服務台的陳述方式。

我六月初預定協助時，它寫'kuipershal'，荷蘭文字典查不到這個字，問了懂荷蘭文的朋友，她說可能是station hall （車站大廳）

但車站大廳那麼大，我要在哪裡等？茫茫人海中我要去哪裡找人～～

於是我用荷鐵客服live chat問，結果一個專員轉一個專員，最後他們直接幫我打去車站問，我前後花了六個小時才問出來那是指大廳服務台

開心看到荷鐵把它改成清楚不模糊的陳述方式

另外，有些車站是無人車站，如：羊角村的Steenwijk，荷鐵網站上提供有無障礙協助車站列表，只要你要去的站有在清單內，就不用擔心是無人車站怎麼辦。

我們在羊角村回程時，剛到車站就看到工作人員在車站外大力揮手跟我哈摟～

聊天後才知道，他是專程從其他站搭火車來接我的！要跟著我搭同班火車離開！（有種自己很特別的感覺！）

2. App預定

即使要用App預定，也請先申請帳號，然後輸入基本資料。

覺得App版好用很多，至少有英文介面，UI也不會亂跑掉😂

登入後你的App介面會多了一個NS Travel Assistance的選項 （截圖如下）

輸入上下車資訊、把NS Travel Assistance選項開啟後，就會多了填寫輔具的欄位，填完點Plan your journey，就會出現班次資訊（如下圖），進入後續細節確認。

如果把NS Travel Assistance選項關閉，那就會進到一般購票頁面。

選完班次後點Book assistance

接著是確認細節、選擇會晤點（Meeting Point)

會晤點選項跟網頁版是一樣的，這裡就不重複翻譯了

上圖下方有個Assistance when boarding, Assistance when disembarking，這是系統根據你一開始填的使用輔具項目後自動帶出來的內容

選完會誤點後，在Terms的地方打勾，就可以點選Book assistance送出申請拉～

3. 打電話預定: +31-030-235-78-22

電話號碼以荷鐵官網為準

當時有打這支電話去申請協助，電話接通後都是荷蘭文，根本聽不懂轉接專人要點哪個XD

還好有會荷蘭文的朋友幫忙～

實際搭乘經驗

預定協助時，會晤點我都是選車站大廳，覺得歐洲車站站體結構很複雜，電梯也常在不明顯的地方，有人帶我去月台比較不會迷路

在荷蘭，有規定搭車時要提早15分鐘，去約的會晤點報到。

我們就都提早去車站大廳服務台跟工作人員說你有預定協助及搭車的時間與目的地。

工作人員會打電話聯繫月台服務人員，有時會有其他的工作人員過來帶我去月台，有時他們請我們自己去。

好在阿姆斯特丹車站大歸大，指標做得清楚有明顯，讓人容易找到搭車的月台。

這張是要去羊角村時，在轉乘車站拍的。

轉車時間35分鐘，工作人員請我們自己去月台，雖著乘車時間越來越近，我有點擔心會不會被忘記，沒多久工作人員就出現了～

拉著讓輪椅上車的輔具陪我們一起等車

下車時，也會有工作人員在月台準備好輔具接我們下車～

這次在荷蘭，搭了大概10趟火車，覺得荷鐵的無障礙協助工作人員是個讓人安心的存在。

老實說，我每次在歐洲搭火車都覺得壓力很大，在英國和義大利都發生被忘記，沒人接我下車的經驗，火車高高的有兩、三格階梯，電動輪椅也很重，沒有斜坡板下車的話很麻煩，每次搭車都很有心理壓力。

這次是坐手推輪椅比較輕便，但是被忘記沒人接我下車的話也還是會有點困擾，慶幸的是，每次到站時就看看工作人員已經在月台等我們了嗚嗚

雖然工作人員很棒，但車廂輪椅席設計我覺得有點雷

在英國、法國、意大利，車廂內除了有空間放輪椅，還會給你個位子，讓你可以位移到一般座位休息，丹麥也有，但要另外付錢XD

而在荷蘭，輪椅席給我的感覺像隨便停路邊，下圖這樣有個空間可以停輪椅、停靠站時不用移車讓別人上下車就算很好了。

是的，有些時候我們要隨著火車開門的左右位子移動，才不會影響其他旅客和腳踏車上下車。

也因為沒有一般座位可以坐（都有階梯），所以搭車時需全程靠自己的力氣支撐身體，其實蠻累的。後來旅伴很聰明的把熊熊墊我的頭和牆壁中間，讓我可以靠著休息。

最後，想分享的事情是，建議安排行程時確定要搭乘的班次後再預約無障礙協助，減少更動的機會，並留點緩衝空間因應旅途中有的突發狀況。因為無障礙協助訂好後，雖然可以取消，但取消後若要改訂前後趟班次，有點麻煩。

我在荷蘭的時候，因行程臨時調整，取消原本預訂的協助後，原本要搭那班火車的上下車次都被鎖住了無法再訂，系統是灰色的選不了，只能再訂更晚一點的班次或者直接打電話去預定協助，但打電話過去語音客服都是荷蘭文，根本聽不懂轉接專人要點哪個（攤手）還好有會荷蘭文的朋友幫忙

所以建議要留點緩衝空間，不要無縫接軌的排下個行程，萬一電話講得不順利，改訂晚一點的班次才不會影響後面行程太多～～

我已經盡量減少廢話了，還是寫了好久嗚嗚

希望你們覺得這篇文章有幫助！

延伸閱讀：

〖2017英國冰島〗#9 倫敦交通工具無障礙資訊大彙整！

〖法國交換日記〗法國高速鐵路TGV乘車紀實＆注意事項

〖法國交換日記〗法國學生宿舍Crous無障礙房全記錄

首圖是我家巷口的輕軌站

T1 Quai Claude Bernard

終於要來寫宿舍篇了
考上理想的學校後，要不要去交換很大一部分取決於有沒有申請到無障礙宿舍，
如果沒有我也就不會去了。
申請前用中、英、法文查無障礙宿舍申請資訊和房況都查不到，
實際入住後也有一些狀況發生，更堅定我要寫文分享的意志，
但是我想了好久，到底要寫詳盡版還是精簡版，到現在還在猶豫....
算了 我直接開始寫 看寫得怎樣再說XD

這篇文章會分享的有：預備作業、申請過程、實際入住情況、退房注意事項

正式開始前，我先簡單介紹一下Crous
它是由法國政府經營的學生宿舍，遍佈在城市各地，一間宿舍裡可能會有好幾所不同學校的學生，和台灣的學校校園內有自己的宿舍很不一樣。
我去里昂交換，所以下面提到的會是里昂的Crous （Crous de Lyon），但我相信若是去其他城市唸書，還是會有一定的參考價值。

預備作業

如上所述，我查不到需要的相關資料，因此我自己上Crous de Lyon 找到每間宿舍的介紹，旁敲側擊的了解有無障礙的宿舍有哪些。

我希望在這個環節裡能找到的資料有：了解宿舍的設施狀況、地理位置、交通資訊

這個步驟是重要的，不只是因為我資料找不到所以要自己做功課而已，待會再說為什麼。

這裡有里昂每間宿舍的資料

連結失效的話請從以下路徑進入：

Accueil > Logement > Nos résidences

點進一個宿舍的EN SAVOIR PLUS（了解更多） 會看到以下頁面

以我家截圖為例 Résidence Les Quais

可以看到它有10間無障礙房（10 adaptés PMR）、房租和交通資訊

右邊圈起來的 Fiche descriptive 點進去會有更詳盡的介紹

法文看不懂沒關係，找到Les Equipements de la Résidence

有輪椅標誌就表示該宿舍有無障礙，不是每間宿舍都有！

再來是有提供的設施：

網站上無障礙頁面裡有個檔案可以參考

連結失效的話請從以下路徑進入：

Accueil > Logement > Se loger pour l’année > Demande pour les étudiants en situation de handicap

從上面文件截圖裡可以看到Crous可提供的無障礙設施有哪些。

地理位置：

Crous遍佈里昂各地、我交換的學校有兩個校區（分別在市中心和郊區），所以我把兩校區的課程差別，以及位於學校附近且有無障礙房的宿舍全部整理出來，並把周邊生活機能也一并查過。

雖然很花時間，但非常慶幸有這麼做，因為後來學校老師寫信問我會上什麼系的課，要幫我安排該校區附近的宿舍時，我直接跟她說想住BDR校區附近，請她協助安排。

我可以忍受通勤時間長（反正搭輕軌很方便），不想住在機能不方便的地方。

後來真的覺得這個決定是對的，因為我宿舍生活機能真的非常好，還有個原因待會說。

((本來想寫精簡版的，不想截圖說明得那麼細，沒想到實際寫文時又去截圖寫了上面那些...XD

申請過程

哎...想到這個還沒寫先嘆口氣

網站上說5/15無障礙房申請截止日，我不知道交換學生申請的話需不需要跑該流程（我們申請宿舍是透過學校不是Crous網站），寫信問網站上的無障礙大使結果沒人回我，4月中寫信問Lisa（二大負責交換學生的老師），結果還是沒人回我，5月初又再寫信問一次，結果系統自動回覆「請假中，5/13號回來」。

吐血，心涼一半。

5/15號截止，我不知道等她13號回來上班後還來不來得及。

幸好Lisa回信說她會請負責宿舍的同事直接幫我處理，不用跑Crous網站上的流程。

我除了跟她說要申請無障礙房，也同時告知我的需求：Studio房型（有私人浴室和廚房）、傢俱高度調整（床和馬桶加高）。

我只能說在法國要申請東西一定要主動且積極的聯繫！！！

實際入住狀況

學校密集班8/26開始上課，原本的計畫是提前一週到里昂，家人幫我搬好宿舍後，他們就去巴黎玩玩然後8/26的飛機回台灣。

機票行程票卷早早安排好，八月中出國前不久才收到Crous的信告知8/26開始開放入住💧

媽媽超級擔心，畢竟我連空的行李箱都拿不動，更何況是裝滿衣物的🤦🏻‍♀️

本想說拿我就一次拿一點點慢慢搬，反正飯店和宿舍只隔條巷子很近，實際經歷後只覺得自己想得太簡單了，尤其是進房後看到那就是原始的無障礙房，傢俱高度完全沒有調整，我完全無法自己從床和馬桶上站起來🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

謝謝學長、新朋友和我表妹臨時起意改行程從巴黎回里昂，謝謝她們幫我搬宿舍、用品採買，如果沒有她們的幫忙，一個人安頓宿舍加上密集班上課上到靈魂快出竅，真的不知道自己會死得多慘......

這間宿舍真的很方便
隔壁就是學生餐廳，再隔壁就是辦居留的地方（常排隊排到我家門口），巷口有兩條線的輕軌，步行五分鐘內的距離有：兩間學校、兩間圖書館、電影院、超市一堆好吃的餐廳和麵包店.....。
生活機能真的很好

從大門開始依順序介紹宿舍好了

有門禁，嗶卡才能開的自動門。

如果像我一樣肌痿、開電輪、手沒力，需要的設施上建議要告知學校要自動門，去同學家玩她們家是傳統要拉開的那種大門，我根本無法自己打開。

記得剛有說Lisa問我要在哪個校區上課、幫我安排鄰近的宿舍嗎？

若我跟她說郊區的校區，那同學住的那間宿舍就是她會幫我安排的地方。

也就是說，我如果住那裡會完全無法自己自由進出。好險！
周延的準備工作真的很重要～

2019年12月初法國大罷工，宿舍電力也罷工了，

停電停了一下午，出門後回不了房間😭

進來後左邊是管理員室，再直走會有信箱。

無障礙房的信箱位置有考量輪椅高度，是可及的地方，不會太高碰不到～

信箱旁有個通往垃圾間的門，要嗶卡才能開且門很重，倒垃圾時需請鄰居幫忙。

住宿區的走廊大概長這樣

有防火門要推開，不是太困難

終於要進到少女的閨房了～～

將將～～～

依序是書桌、衣櫃、小廚房（流理臺、電磁爐、冰箱）

廚房還有個小餐桌

書桌是輪椅開進去不會卡住的高度，上方有檯燈和書架。

衣櫃～

貼心的地方是掛衣桿在下方，是坐著也可觸及的高度。

上排放衣服的地方就需要站起來了～

床與床頭櫃

有告知馬桶和床的高度需加高，到了現場發現完全沒有！

後來請管理員加了一張床墊，我才能自行起身、上下床。

（每次想到都覺得很驚險）

很重要的浴室空間

有沒有覺得很亮很乾淨，因為我每個禮拜都在刷廁所擦扶手和牆面，還會噴酒精消毒😎

馬桶增高墊是我自己在醫療用品店買的，請技師來裝。

（德國製，不需螺絲固定卻穩固又好用，最近在找增高墊卻沒看到理想的，好想念它😭）

話說我在法國的新技能是修馬桶😏✌🏼

淋浴空間

有沐浴椅和浴簾

宿舍很常沒熱水，常常在14度甚至更低的溫度洗冷水澡。

攝影技術不佳，無法拍到完整的廁所空間，但它蠻大的輪椅可以直接進去。

缺點是排水設計不好，洗手台下容易積水髒髒的。

另個角度的宿舍空間

身為潔癖人每個禮拜都會大掃除
坐著輪椅擦地板
一般拖把我無法用乾，就買了前面是一塊布，可拆下來洗洗再裝上去哪種。
有些事無法直接達及，換個方式就好～😉

外食很貴 所以常常自己下廚

((買米的速度讓我覺得自己是根本台灣來的飯桶XDD

洗衣間～

25歲人生第一次洗衣服在法國

投幣機投幣孔的高度很高，連站起來都很吃力才摸得到，也可以用學生證或信用卡付款，但是機器高頻率壞掉，不論投錢或刷卡都無法付款，每次能正常洗衣服都覺得感動。

也因為常故障的關係，即使能付款機器也會少收錢XDD

洗加烘原價4.4歐，我都花不到兩歐，鄰居教我用izly卡付款，更是1歐不到，最便宜洗過0.3歐XD

寫到洗衣機就順便來介紹一下我鄰居

鄰居們～～

左邊洗衣服時認識（我們常一起修洗衣機XD）

右邊吃飯時被搭訕

剛到的第一個月，白天的大小事繃緊神經處理，不然沒弄好就要花更多時間和體力去彌補；晚上睡覺時也無法放鬆，怕睡得太猖狂被棉被卡住會無法翻身（沒力氣）。

總之，不論白天或夜晚我都得小心翼翼，尤其宿舍沒有求救鈴，萬一跌倒或有狀況，朋友住比較遠也無法即時騎車趕到。這讓我當時有蠻大的心理壓力。

後來偶然認識兩位，謝謝她們主動和我說話、給我聯繫方式和房號，要我需要幫忙時不要客氣去找她們、把我加進鄰居間的社團（很重要的資訊管道）、約我去博物館、一人一菜......

雖然還是要靠自己、還是要小心，不能因為鄰居的主動和友善就依賴，

但是啊～有她們在讓我整個很安心。
離開前仔細表達我的感謝，兩個人都哽咽，只好抱緊緊。

（不知為何這段顏色好怪 調不回來）

退宿注意事項

1.入住時會寫契約，表示妳將住到何時，要注意的是，假設寫住到一月底，後來一月初就退房，房費無法按比例退費，一樣要付一整個月的費用。

2. L'état des lieux：入住時要檢查房間狀態，確認沒有髒污或損壞；離開前也要。

退宿前兩週和管理員預約檢查，確認有打掃乾淨、東西沒壞掉後才可以退保證金。

管理員檢查的很細，還會看窗台有無灰塵、浴室排水溝有無頭髮、把廚房的冰箱、矮櫃挪出來看後面有沒有清乾淨，非常嚴格。

3.保證金大概退房一個月後會入帳，再記得檢查賬戶。

後記

這大概是全台灣第一篇法國無障礙宿舍介紹文了吧。
從申請到入住，因為沒資料可參考只能一步步自己摸索，
光是申請的環節就充滿無力感，不知道哭了幾次；
媽媽也很擔心，她很關心宿舍有沒有求救鈴？有無夜間管理員？
我當時回答不出來，現在可以跟你們說「沒有！」
管理員四點就下班，且就算有上班也常沒看到人🤷🏻‍♀️
實際在法國一個人住了四個多月，如果有人問我建議，
我會說：宿舍還是要有人陪著比較好（笑）
有太多辛苦咬牙撐的地方了，心理壓力大，最重要的一點是，跌到卻無法求救的無助感。
我有次跌倒，拿不到手機打給鄰居，也無法開鎖敲隔壁的門，身體卡在一個不上不下的地方，那個當下只有妳自己可以幫助自己，哭也沒有用。
現在想到還是會害怕。

交換回來後，盡可能把宿舍狀況完整的紀錄，有什麼不清楚的地方，歡迎隨時跟我說：）

最後再來張我家巷口

〖法國交換日記〗無障礙住宿訂房攻略

在歐洲幾個國家旅行，airbnb、青年旅館、一般旅館和五星飯店我都住過。
踩的雷也不少，來看看我在經驗中學到的訂房心法

💡一、Airbnb風險太高，輪椅住飯店比較保險。

Airbnb很多房源充滿當地特色，是許多想體驗當地生活感的人會選擇的住宿。
分別在英國和法國透過Airbnb訂公寓，心得只有一個字：雷！
在英國被房東放鴿子；在法國則因房東不實的無障礙資訊描述而差點淪落街頭。
在歐洲，不管行前和房東聯繫的多完備、確認無障礙設施沒問題我才下訂，但每次住宿結果都是權益受損，和房東爭取退還房款。
尤其邊玩還要邊接房東電話和對方（溫和的）吵架
這真的非常影響旅遊心情！

輪椅對環境的要求比較高，萬一遇到狀況的應變力也比較低，建議住飯店。

💡二、寫信聯繫吧！

1)無障礙出入口：
我訂房前的習慣是先google map看旅店門口有沒有階梯、輪椅進不進得去，
如果有階梯而又很喜歡的話，我會直接寫信去詢問有無障礙出入口，
幾次經驗下來，得到的回覆結果多半令人開心。
如果你遇到和我一樣的狀況，不要放棄，寫信去問吧～

2)無障礙房：
根據觀察，法國的旅館不管幾星都會有無障礙房。
但是飯店官網或其他訂房網站不一定會把它標示出來，也就是說，會遇到無障礙資訊不明確的問題，就算資訊明確也往往因為沒有單獨的訂房選項，而無法線上訂房。
寫信聯繫吧！
詢問預訂旅遊日期有無空房及房價

得到答覆後，即使可以直接透過mail下訂，我大部份會回到飯店官網或其他訂房網站訂房（看哪個比較便宜），訂email客服建議的房型並在備註欄寫需要無障礙房（accessible room/ chambre PMR）
原因是客服email訂房大多需要信用卡做擔保，直接把信用卡資料都給對方，難保會不會被盜刷。而線上訂房可能遇到的問題是，網站上標示的房價和客服在email裡寫的不一樣，這多半是因為退款條件和有無含早餐的差異。

3)電梯規格：
這是非常重要的細節，卻常被忽略。
歐洲很多建築物有古老歷史，你訂的住宿之建物可能就是古蹟，所以不一定有電梯；
即使有電梯空間也可能非常狹窄輪椅無法搭乘。
建議訂房前一定要和飯店確認電梯規格，不然輪椅進不去就哭哭！

在法國不同城市旅遊，聯繫飯店得到的回覆即使是電梯空間狹小，也會告知無障礙房在0樓，
而在瑞士和義大利，無障礙房在樓上，但電梯空間輪椅進不去的狀況不少。

真心建議一定要確認！（其實日本不少飯店電梯也很小）


簡言之，行房前寫信詢問有無無障礙房、預定旅遊日期有無空房、提供輪椅規格詢問電梯進不去，是我真心建議在歐洲旅遊必須要做的工作！

❤️連鎖酒店品牌ibis

如果要問我有沒有推薦的住宿，我應該會說法國Accor 雅高集團下的ibis吧
價錢不貴、有一定品質、到處都有連鎖，格局大同小異，不怕踩到雷。
ibis有三種不同路線：ibis Style設計上較為時髦有風格，價錢也較後兩者高；ibis Hotel一般經典款；ibis buget則走經濟實惠路線。
除了第三種沒住過，前兩種幾次住宿經驗都很不錯。
無障礙旅遊行前準備工作多又繁瑣，當我懶得再找有特色的住宿時就會訂ibis。
順便寫下來讓各位參考～